Achats & prestations.

Une trame à finaliser

Cette page prépare les conditions de vente de l’entreprise. Elle ne constitue pas des CGV définitives et ne permet pas de passer commande. Les conditions applicables doivent être communiquées avant tout engagement du client.

À confirmer : l’entité qui facture chaque activité et les conditions effectives des ventes de produits, repas à la ferme et prestations traiteur.

Produits, prix & retrait

Avant l’accord du client, l’offre doit préciser les caractéristiques essentielles, le prix TTC et les frais éventuels, les quantités, le paiement, ainsi que la date ou le délai de mise à disposition et les modalités de retrait ou de livraison.

À renseigner : moyens et échéances de paiement ; tarification au poids et éventuelle variation du poids final ; frais et zones de livraison ; gestion d’une indisponibilité ; modalités de réclamation et garanties légales applicables. Les prix de colis non confirmés dans l’aperçu ne constituent pas des tarifs validés.

Prestations traiteur & événements

À formaliser dans les devis et conditions : date et lieu, nombre de convives, menu et allergènes, prestations incluses, frais, échéancier, nature des sommes versées (arrhes ou acompte), modification du nombre de personnes, annulation, report et responsabilités de chaque partie.

Aucun pourcentage d’acompte, barème d’annulation ni réservation ferme n’est créé par ce site.

Rétractation & garanties

Une vente à distance peut ouvrir un droit de rétractation de quatorze jours. Des exceptions concernent notamment les denrées rapidement périssables et certaines prestations de restauration à date déterminée. Elles ne s’appliquent pas automatiquement à tous les produits d’une ferme.

À qualifier pour chaque offre : droit de rétractation ou exception, information préalable, formulaire et moyens d’exercice lorsqu’ils sont requis ; garanties légales et modalités de mise en œuvre. Si un contrat est conclu via une interface en ligne, vérifier également la fonctionnalité de rétractation applicable depuis le 19 juin 2026.

Réclamation & médiation

Pour signaler un problème, adressez d’abord une réclamation écrite à contact@aufildelante.com, en précisant l’objet de votre demande et les références utiles.

Après une tentative de résolution directe, un consommateur peut recourir gratuitement au médiateur dont relève le professionnel, dans les conditions de recevabilité prévues. Cette démarche ne prive pas le consommateur de son droit de saisir un tribunal.

L’adhésion doit couvrir les activités concernées, notamment la vente de produits et les prestations traiteur. Un simple lien vers une liste de médiateurs ne remplace pas cette adhésion.

Références pour finaliser les conditions

Service Public — conditions générales de vente · DGCCRF — vente à distance · Droit de rétractation · Service Public — médiation de la consommation.